Para solicitar una cuenta OHM pharma Colombia, por favor siga estos pasos:

• Visite nuestra página de solicitud de cuenta en el siguiente enlace: https://www.ohmpharmacolombia.com/
• Seleccione el formulario de solicitud adecuado según su perfil, complételo y adjunte la documentación requerida:
• Recibirá una notificación dentro de 24 horas sobre la aprobación de su cuenta.

Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta, por favor envíe un correo a servicioalcliente@ohmpharmacolombia.com , incluyendo su nombre y consulta.

Nuestro equipo le responderá a la brevedad para asistirle en el proceso de solicitud.

Para verificar y activar su cuenta en OHM pharma Colombia, siga estos pasos:

• Ingrese al correo electrónico con el cual realizó la aplicación de su cuenta.
• Revise su bandeja de entrada para encontrar un correo de activación enviado por OHM Pharma Colombia.
• Haga clic en el botón “Activar su cuenta” dentro del correo para establecer su contraseña.

Si continúa teniendo problemas para verificar o activar su cuenta, envíe un correo a servicioalcliente@ohmpharmacolombia.com con su nombre y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Nuestro equipo le asistirá a la brevedad.

Para recuperar su cuenta, siga estos pasos:

• Visite nuestra sección de inicio de sesión en el siguiente enlace: https://www.ohmpharmacolombia.com/
• Seleccione la opción ”¿Olvidó su contraseña?”, ubicada debajo del botón “Iniciar sesión”.
• Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de OHM pharma Colombia y haga clic en “Enviar”.
• Revise su correo electrónico, donde encontrará un enlace para restablecer su contraseña.

Si necesita ayuda para recuperar su contraseña, envíe un correo a servicioalcliente@ohmpharmacolombia.com , incluyendo su nombre y la dirección de correo asociada a su cuenta.

Nuestro equipo le asistirá a la brevedad.

Rompa el sello de seguridad para abrir el tubo. Luego, gírelo boca abajo y gire la tapa para dispensar los gránulos.

Gire la tapa hasta que caiga la cantidad deseada de gránulos. Retire la tapa con cuidado.

Use la tapa para verter los gránulos directamente debajo de la lengua y permita que se disuelvan.

Cada tubo contiene aproximadamente 100 gránulos de tamaño #40. Cada tubo se llena por peso.

Nuestros gránulos están hechos únicamente con sacarosa orgánica. No contienen lactosa.

La sacarosa orgánica proviene de remolacha no modificada genéticamente (non-GMO).

Aproximadamente 600 gotas por frasco.

Cada frasco de 1 oz contiene aproximadamente 200 tabletas, aunque la cantidad exacta puede variar ligeramente debido al proceso de llenado.

Nuestra glicerina es de grado USP y derivada del aceite de palma.

No, nuestros productos son libres de lactosa.

Evite almacenarlos cerca de:

• Campos electromagnéticos (computadoras, celulares, televisores, etc.).
• Luz solar directa.
• Olores fuertes (café, menta, detergentes, perfumes).

La vida útil es hasta la fecha de vencimiento que se encuentra rotulada en cada envase.

Según la HPUS, los medicamentos no deben exponerse a temperaturas superiores a 121ºC (249.8ºF), ya que el calor puede afectar su eficacia.

No se recomienda congelar los medicamentos homeopáticos.

Para su almacenamiento óptimo:

• Mantenga los envases bien sellados.
• Evite el calor extremo y la luz solar directa.

Para conservar su eficacia:

• Guárdelos en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa.
• Evite exponerlos a olores fuertes y campos electromagnéticos (microondas, celulares).
• Mantenga los envases bien sellados para evitar contaminación.

Le recomendamos utilizar el ícono de búsqueda 🔍 en nuestra página web.

Ingrese el nombre del producto en la barra de búsqueda.

Si aún necesita ayuda, envíenos un correo a servicioalcliente@ohmpharmacolombia.com :

• Su nombre completo.
• El producto deseado.
• La potencia y cantidad requeridas.

Nuestro equipo le ayudará a completar su pedido.

Sí, una vez que su cuenta sea activada, podrá acceder a nuestro listado de medicamentos y buscarlos en la plataforma.

No, para realizar una compra en nuestra tienda en línea es necesario crear una cuenta en OHM pharma Colombia.

Esto nos permite brindarte un mejor servicio, facilitar el seguimiento de sus pedidos y acceder a su historial de compras.

Una vez que complete su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, por favor revisar su carpeta de correo no deseado o spam.

Si aún no lo recibe, por favor contáctanos para verificar el estado de su pedido.

Por normativas sanitarias, no aplican devoluciones ni derecho de retracto para productos farmacéuticos, en especial aquellos preparados homeopáticamente de forma personalizada, salvo en caso de defecto de calidad comprobado.

Sin embargo, el cliente tiene derecho a la reversión del pago en las siguientes situaciones:

• Si el producto no es recibido.
• Si el producto recibido no corresponde al solicitado.
• Si el producto llega defectuoso.

En estos casos, podrá solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siguiendo el procedimiento indicado por nuestro equipo de atención al cliente.

Si aplica reintegro de dinero, este se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario.

Los pedidos son procesados en un período de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto.

Una vez procesado, el tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario y el servicio de mensajería seleccionado.

Los pedidos se procesan en un período de 24 a 72 horas hábiles, según disponibilidad.

En el caso de medicamentos bajo fórmula médica, el envío solo se realizará una vez que la fórmula médica haya sido aprobada y enviada por usted a través de los medios indicados en el proceso de compra.

Sin este requisito, no podremos procesar ni despachar su pedido.

OHM pharma Colombia no realiza envíos internacionales.

Si usted se encuentra fuera del país, lo invitamos a realizar su pedido a través del sitio web de OHM EE.UU.: https://ordercart.ohmpharma.com/, donde podrá consultar la disponibilidad y las opciones de envío para su ubicación.

No es indispensable que usted esté presente, pero sí es necesario que alguien autorizado por usted pueda recibir el pedido.

En caso de no encontrarse nadie en el lugar de entrega, la transportadora reprogramará la entrega y podrían generarse cargos adicionales.

Tenga en cuenta que no garantizamos horarios específicos de entrega, ya que estos dependen de factores logísticos y externos propios de las empresas transportadoras aliadas.

Si usted recibe un producto que no corresponde a su pedido o que presenta daños, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

Puede contactarnos a través del correo servicioalcliente@ohmpharmacolombia.com o por nuestra línea de WhatsApp +57 320 230 7789 .

Nuestro equipo le brindará la orientación necesaria para gestionar su caso de forma adecuada.

Utilizamos exclusivamente métodos aprobados por la HPUS (Farmacopea Homeopática de los EE.UU.) , basados en potenciación tradicional con sucusión manual y diluciones.

No usamos frecuencias ni radionica, ya que consideramos que estos métodos no respetan los valores fundamentales de la homeopatía.

Seguimos estrictamente las regulaciones de la HPUS y la FDA para garantizar medicamentos homeopáticos de alta calidad.

Nuestra casa matriz, OHM Pharma Inc. (EE. UU.), elabora los medicamentos homeopáticos siguiendo estrictamente la Farmacopea Homeopática de los Estados Unidos (HPUS) y las Buenas Prácticas de Manufactura actuales (cGMP) establecidas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) para productos de venta libre (OTC).

Estas normativas garantizan que los ingredientes activos suministrados a nuestra farmacia en Colombia cumplan con los más altos estándares de seguridad, eficacia y calidad.

Sí.

Nuestra casa matriz, OHM Pharma Inc. (EE. UU.), se encuentra debidamente registrada ante la FDA.

Puede verificar esta información ingresando el nombre de la empresa en el siguiente enlace: https://dps.fda.gov/decrs

Sí.

Nuestra farmacia homeopática tipo II cuenta con concepto técnico favorable para la selección, adquisición, preparación, almacenamiento y dispensación de medicamentos homeopáticos magistrales y oficinales en formas no estériles.

Esta autorización ha sido otorgada por la Dirección de Inspección, Vigilancia y Control de la Secretaría de Salud de Cundinamarca, lo que nos habilita legalmente para operar en Colombia.